A Zebra OneCare Essential Comprehensive egy olyan szolgáltatási szerződés, amely hozzáférést biztosít a karbantartási, javítási és műszaki támogatási szolgáltatásokhoz. A szerződés kiterjed a berendezés gyártási hibáira, a berendezést megrongáló balesetek után esetlegesen bekövetkező javításokra, valamint a berendezés idővel történő rendeltetésszerű használatát követően elhasználódott alkatrészek javítására vagy cseréjére.
Jellemzők:
<ul class="check-list" "="">
- szerződés érvényessége – 3 év;
- időtartam a termék visszaküldéséig - 3 munkanap*;
- technikai támogatás elérhető - hétfőtől péntekig, munkaidőben;
- hozzáférés az RMA-k online portáljához;
- VisibilityIQ OneCare vezérlőpult – felhőalapú áttekintést nyújt a javításokról, a műszaki támogatásról, a szerződésekről, a LifeGuard-jelentésekről és egyebekről.
A Onecare Essential Z1AE-RFD85X-3C00 szerződés a berendezés megvásárlásától számított legfeljebb 30 napon belül megvásárolható. A Z1AE-RFD85X-3C00 szerződés az RFD8500 olvasókra vonatkozik. Nem vonatkozik a berendezéssel kompatibilis tartozékokra.
Magyarázó jegyzet:
* ez a kifejezés arra az időszakra vonatkozik, ameddig a termék a hivatalos Zebra szervizben van. A tranzitidőt nem veszik figyelembe.