A Zebra One Care Essential Comprehensive szerviz szerződés karbantartási, javítási és technikai támogatási szolgáltatásokat foglal magában. A szerződés a készülékek gyártási hibáira, balesetből eredő meghibásodás javítására és normál használat mellett a kopó-fogyó alkatrészek cseréjére vagy javítására, valamint a standard akkumulátor karbantartására is kiterjed
Főbb jellemzők:
✔ A szerződés érvényessége: 3 év
✔ A javított készülékek visszaküldésének időtartama: 3 munkanap*
✔ Rendelkezésre álló technikai támogatás hétfőtől péntekig, munkaidőben
✔ Az online RMA portálhoz való hozzáférés
✔ OneCare VisibilityIQ kezelőpanel: felhő alapú áttekintést nyújt a javítások, a műszaki támogatás, a szerződések, a LifeGuard jelentések és egyéb folyamatokról
A Onecare Essential Z1AE-EC50XX-3C00 szerződés a készülék vételét követő 30 napon belül vásárolható meg. A Z1AE-EC50XX-3C00 szerződés kizárólag az EC50XX mobil terminálokra vonatkozik, a készülékkel kompatibilis eszközökre, tartozékokra nem.
Magyarázó jegyzet:
* ez a kifejezés arra az időszakra vonatkozik, amelyet a mobil terminál az hivatalos Zebra szervizben tölt. A szállítási időszak nem számít bele.