A Zebra OneCare Essential Comprehensive egy olyan szolgáltatási szerződés, amely hozzáférést biztosít a karbantartási, javítási és műszaki támogatási szolgáltatásokhoz. A szerződés kiterjed a berendezés gyártási hibáira, a berendezést megrongáló balesetek után esetlegesen bekövetkező javításokra, valamint a berendezés idővel történő rendeltetésszerű használatát követően elhasználódott alkatrészek javítására vagy cseréjére.
Jellemzők:
- szerződés érvényessége – 5 év;
- időtartam a termék visszaküldéséig - 3 munkanap*;
- technikai támogatás elérhető - hétfőtől péntekig, munkaidőben;
- hozzáférés az RMA-k online portáljához.
A Onecare Essential Z1AE-ZX9X-5C0 szerződés a berendezés vásárlásától számított legfeljebb 30 napon belül megvásárolható. A Z1AE-ZX9X-5C0 szerződés a ZXP9 nyomtatókra vonatkozik. Nem vonatkozik a berendezéssel kompatibilis tartozékokra.
Magyarázó megjegyzés:
* ez a kifejezés arra az időszakra vonatkozik, ameddig a termék a hivatalos Zebra szervizben van. A tranzitidőt nem veszik figyelembe.